1、 什么是圈圈网络电视？
圈圈网络电视，是国内最早的网络电视直播、影视点播多资源内容聚合平台。只要安装圈圈就可以观看包括PPLIVE、PPS、UUSee、QQLive、等国内十多款网络电视，被网友称为“万能网络电视”，现在，圈圈网络电视又整合了搜狐高清、皮皮、天线高清、黑豆高清，新浪高清等十来款高清电影频道，可以毫不夸张地说，有了圈圈，就无需安装其他影视软件。
2、 圈圈网络电视真的是免费使用吗？
圈圈网络电视是免费安装且不需要任何注册就可以观看的。
3、 网络电视台直播有延时吗？
与官方电视台之间会有延时；延时长短与用户网络状况有关，直接连接服务器的用户延时范围在10秒之内，通过P2P收看的用户延时范围在20－50秒之间；缓冲时间一般在30秒之内。
4、 圈圈网络电视需要什么软硬件环境？
电脑：CPU Intel P3 500 内存256MB以上,带宽512k以上。
Windows 2000、Windows XP等操作系统
IE 6.0或以上版本
DirectX版本8.1或以上 如何检查DirectX版本
Windows Media Player版本9.0或以上
5、 圈圈网络电视能不能安全卸载？
圈圈网络电视提供完善的卸载程序，如果您觉得它工作不好，可以安全卸载它。在卸载前，建议您关闭IE浏览器。
6、 为什么总是缓冲，不能播放？
1． 网络带宽过低或者网络不稳定。本网络电视要求网络带宽达到512kb。
2． 防火墙阻断了网络电视连接。请检查电脑是否启动了防火墙（如果是通过局域网或者小区网上网，还需要了解局域网或者小区网是否启动了防火墙），如果启动了防火墙，需要将防火墙关闭，或者将它设置为IE通过防火墙。
3． 通过代理服务器上网。本网络电视暂时不支持通过代理服务器上网，请换用其他上网方式。
点播放按钮无效，并不播放
如果所有的节目都是如此，应该是你的防火墙阻止了播放器的往外连接，请在防火墙中设置IE允许通过防火墙。
如果是单独的节目不能播放，则是节目本身的问题。如果还没解决?请看问题12.
7、 圈圈网络电视为什么能播放，但是都比较卡？
1. 国外用户，推荐观看热度高的频道。
2. 可能是网络状况不好，请观看低码率的频道，比如码率为381K的，不要看500K、700K的。500K、700K的将会更清晰，但同时也需要2M以上的带宽才能流畅观看。
3. 在windows media player中“工具->选项->性能”里将“视频加速”调成无
4. 在桌面点“右键->属性->设置”里选择“高级->疑难解答”,将“硬件加速”调成无，但是这样会降低画面的清晰度（不推荐使用）。
8、 .播放时黑屏，花屏(影片截图也需要照此设置,否则截图黑屏)
方法1： 去掉显卡WMV加速
a) 桌面上点鼠标右键，选择“属性”
b) 选中“设置”中的“高级”
c) 选中“选项”
d) 去掉“WMV”加速前的勾
方法2： 去掉Windows media player播放器的“视频加速”
a) 打开Windows media player播放器“工具-》选项”
b) 把“性能-》视频加速”调到“无”，点击“确定”
方法3： 液晶显示器用户可能要调低显示器的屏幕刷新频率
a) 在桌面上点击鼠标右键选择“属性”
b) 选择“设置—高级—监视器—监视器设置”
c) 在屏幕刷新频率中把显示器的屏幕刷新频率调至60，设置好后点击“确定”
9、 播放时没有声音？播放后不能全屏,软件不能切换到全功能模式
电脑中没有安装Direct X或者安装的版本低于8.1。请将DirectX版本升级到8.1或以上。升级完成后，请按照顺序再重新安装Windows Media Player和网络电视客户端。问题没解决？请看16?
播放后不能全屏请按下面的设置WMP性能中的视频加速高级选项
不能切换到全功能模式，请用记事本打开圈圈目录下的Config.ini文件修改最后那段将Minstart=1改成Minstart=0保存重启启动圈圈即可
10、 控件注册失败？
控件注册失败是由于流氓软件阻止播放器写入注册表导致的，如果出现控件注册失败的用户，请使用360安全卫士等软件把清理干净系统注册表清理工具，再安装一次圈圈网络电视，只要流氓软件清理成功，都是可以解决的。
11、 下载始终低于30K？
造成这种现象的主要原因是：
服务提供商限制P2P软件，目前铁通用户大多属这种情况。
12、 缓冲到了100%就是不播放,或者有声音没图像,或有图像没声音 pps 100%列表不展开
系统的某些视频解码没有安装，Windows Media Player 11(XP必装) 建议下载以下任意全能解码包。 终极解码 适用于Vista XP win2000/2003的视频解码包.
如果是pps100%列表不展开??
卸载PPTV和圈圈 ，删除C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\ppStream这个文件夹，administrator代表的是你的用户名 如果删除不了 要设置磁盘权限才能删除!
13、 播放器出现红叉？PPS红叉，无法显示列表
PPS网络电视不能看,出现红叉叉，请卸载所有电视软件包括圈圈，然后重新启动电脑 重新安装圈圈。
